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FAQ

Über unsere Ferienwohnungen 

Kann ein Babybett dazu gebucht werden?

Ein Babybett inklusive Bettwäsche kann für 15,00 EUR pro Aufenthalt dazu gebucht werden.

Kann ein Hochstuhl dazu gebucht werden?

Ein Hochstuhl ist für 5,00 EUR pro Aufenthalt zubuchbar.

Sind Parkplätze vorhanden?

Jede unserer Ferienwohnungen hat einen Parkplatz, der kostenlos genutzt werden kann. Bei einigen gibt es auch die Möglichkeit 2 Autos zu parken, hier stehen wir Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

Was ist in den Servicekosten inkludiert?

Die Servicekosten decken die Endreinigung der Ferienwohnung.

Kann ich Bettwäsche und Handtücher dazu buchen?

Ein Bettwäsche und Handtücher Set kann für 15,00 EUR pro Person/pro Aufenthalt dazu gebucht werden. Bei Anreise werden alle Betten bezogen sein.

Sind Haustiere erlaubt?

Haustiere sind in unseren Ferienwohnungen nicht erlaubt.


Reservierung/ Buchungsablauf

Wie buche ich eine Ferienwohnung?

Sie können die Ferienwohnung direkt via unsere Webseite buchen oder uns persönlich kontaktieren unter der Nummer +49 (0)160 954 72 881 oder per E-mail info@upstay-ferienwohnungen.de. Bei einer direkten Buchung garantieren wir Ihnen den niedrigsten Preis. 

Brauche ich eine Kreditkarte um die Ferienwohnung zu buchen?

Sie brauchen keine Kreditkarte, auf der Webseite haben Sie die Option über Kreditkarte, Paypal oder Überweisung zu zahlen. Auf Anfrage können Sie auf bar vor Ort zahlen. 

Berechnen Sie eine Kaution?

Es wird keine Kaution berechnet, wir vertrauen darauf, dass unsere Gäste die Ferienwohnung so behandeln wie Ihr eigenes Zuhause.

Wie sind die Stornierungsbedingungen?

100% der gezahlten Anzahlungen sind rückerstattbar wenn 14 Tage vor Ankunft oder früher storniert wird.
0% Rückerstattung bei späterer Stornierung.

Wann muss ich die Ferienwohnung bezahlen?

Wir erheben eine Anzahlung von 10% des Preises am Buchungstag und der Restbetrag muss bis mindestens 14 Tage vor Anreise überwiesen werden. Wenn eine Reservierung innerhalb 14 Tage vor Anreise getätigt wird, muss der Ganze Betrag am Buchungstag überwiesen werden.

Wie viel Kurtaxe muss ich bezahlen?

In Greetsiel bezahlen Erwachsene 2,00 EUR pro Person/pro Nacht und Kinder von 6-15 Jahren zahlen 0,50 EUR pro Person/pro Nacht.

In Hamswehrum und Rysum zahlen Erwachsene 1,40 EUR pro Person/pro Nacht und Kinder von 6-15 Jahren zahlen 0,50 EUR pro Person/pro Nacht.

Wann bezahle ich die Kurtaxe?

Die Kurtaxe muss bei Anreise bar bezahlt werden.


An- und Abreise

Wie verläuft die Anreise?

Eine Anreise ist generell ab 15:00 Uhr möglich, nach Absprache und je nach Situation können Sie auch eher anreisen.

Wir bitten Sie, eine halbe Stunde vor Ankunft bei der Ferienwohnung diese Nummer +49 (0)160 954 72 881 anzurufen. Wir begrüßen Sie persönlich, zeigen Ihnen die Ferienwohnung und beantworten alle offenen Fragen.

Wie verläuft die Abreise?

Die Abreise ist spätestens um 10:00 Uhr, nach Absprache und je nach Situation können Sie auch später abreisen. 

Bei der Anreise sprechen wir mit Ihnen eine Zeit ab an der Sie abreisen möchten, dann kommen wir nochmal persönlich vorbei für die Schlüsselübergabe.


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